Atmos Technics
Plomberie & Chauffage
Mission de digitalisation : conception d'un site professionnel multi-services, structuration numérique des demandes clients, SEO technique et transfert de compétences. Anderlecht, Bruxelles.
Mission en cours — Démarrage prévu : mars 2026
Client
Atmos Technics
Secteur
Plomberie & Chauffage
Durée
6 mois
Localisation
Anderlecht
Le contexte
ACT 1
Atmos Technics est une entreprise de plomberie et chauffage basée à Anderlecht, Bruxelles. L'entreprise ne dispose pas de site internet à ce jour. Sa présence en ligne repose principalement sur une fiche Google Business Profile et une page Instagram, sans stratégie digitale structurée ni parcours de conversion défini.
Le défi est double : doter l'entreprise d'un support web professionnel capable d'améliorer sa visibilité, la compréhension de son offre et la qualité des demandes entrantes, tout en réduisant les frictions liées aux demandes incomplètes ou dispersées.
La mission
ACT 2
Objectif principal
Digitalisation partielle des interactions commerciales et structuration de la présence web : site professionnel, formulaires de demande structurés, SEO technique et transfert de compétences.
Impact opérationnel visé
Moderniser la relation initiale avec les prospects, centraliser des informations plus exploitables dès le premier contact et réduire les frictions liées aux demandes incomplètes ou dispersées. Diminution des échanges non structurés et des déplacements inutiles liés à des prises d'information mal préparées.
Cadre
Mission ponctuelle, spécialisée et non récurrente. Éligible à la Prime Digitalisation Bruxelles-Capitale (Catégorie 4.3 — Développement ou amélioration technique d'un site internet).
Périmètre fonctionnel
SCOPE
Plomberie
- Installation plomberie
- Réparation de fuites
- Sanitaires & robinetterie
Chauffage
- Installation de radiateurs
- Réparation circuit chauffage
- Conformité & mise en service
Chaudière
- Dépannage de chaudière
- Installation de chaudière
- Entretien de chaudière
Adoucisseurs
- Adoucisseur au sel
- Adoucisseur sans sel (CO2)
Les 4 phases
ACT 3
Diagnostic de maturité numérique & cadrage stratégique
Évaluer la situation digitale actuelle, cartographier les flux de demandes clients et cadrer le projet.
Diagnostic de la maturité numérique actuelle (outils existants, processus de contact, canaux utilisés)
Cartographie des flux de demandes clients : identification des échanges répétitifs, des informations manquantes et des frictions opérationnelles
Analyse des besoins et de la cible (offre, zones d'intervention, contraintes, questions récurrentes)
Cadrage des objectifs de digitalisation
Préconisations sur l'arborescence, le parcours utilisateur et la structuration des formulaires
Livrables
Rapport de diagnostic + cartographie des flux + document de cadrage + plan de site validé
Réalisation technique du site & structuration numérique des demandes
Réaliser le site internet professionnel avec une architecture structurée permettant au prospect de trouver l'information pertinente.
Définition de l'architecture d'information et mise en place technique (structure, gabarits, responsive)
Intégration UX/UI des pages du menu principal : accueil, à propos, réalisations, contact
Structuration des pages services et sous-services : information détaillée sur chaque prestation
Mise en place de formulaires structurés de demande de devis
Mise en place d'un parcours de prise de contact qualifiée : CTA Appeler / Demander un devis
Pages légales (mentions légales, politique de confidentialité, gestion des cookies)
Livrables
Site technique en ligne + pages services/sous-services + formulaires structurés de demande + parcours de contact qualifié
Optimisation technique, performance & référencement on-site
Sécuriser les bases techniques du site, optimiser la performance et le référencement on-site.
Optimisation SEO technique on-site : structure Hn, balises title et meta, maillage interne, données structurées (Schema.org)
Optimisation de la performance : PageSpeed, compression des ressources, lazy loading, Core Web Vitals
Sécurisation technique : HTTPS/SSL, headers de sécurité, bonnes pratiques d'hygiène des accès
Accessibilité de base : conformité WCAG, contraste, navigation clavier, alternatives textuelles
Paramétrage analytique sobre et conforme : Google Search Console, Google Analytics (conformité RGPD)
Livrables
Site techniquement optimisé + SEO on-site configuré + performance validée + sécurité renforcée + accessibilité de base + outils de suivi paramétrés
Transfert de compétences, suivi & autonomisation
Finaliser la mise en ligne, mettre en place le suivi et rendre le client pleinement autonome.
Recette complète (tests responsive, liens, formulaires, performances de base, accessibilité)
Ajustements post-mise en ligne (1 itération de corrections)
Paramétrage des outils de suivi analytique : Google Search Console + Google Analytics
Session de transfert de compétences (1h30 à 2h) : gestion du site, ajout d'une réalisation, publication de contenu, modification de pages
Documentation de prise en main (guide utilisateur simplifié)
Livrables
Site final validé + outils de suivi configurés + session de formation + guide de prise en main
Récapitulatif
SCOPE
4
Phases structurées
6 mois
Fenêtre de réalisation
6-10
Semaines de production
Prime
Digitalisation BXL
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